Email-маркетинг, який повертає клієнтів

Povtor — агенція email-маркетингу для інтернет-магазинів, сервісів, SaaS і B2B. Інтеграцію будь-якої складності робимо самі, тому перші листи йдуть вже за 3–4 тижні.

Отримати безкоштовний аудитПеревірити домен за 10 секунд

Безкоштовно і без зобовʼязань. Відповідаємо протягом робочого дня.

Впізнаєте себе?

Оберіть свій бізнес: покажемо, де він втрачає клієнтів і що ми налаштуємо. Сайт, продукт чи CRM можемо підключити самі, навіть самописні.

Знайомо?

  • «Реклама дорожчає, а повторних покупок майже немає»
  • «Розсилку робимо раз на місяць, коли є акція, і на всю базу»
  • «Кошик так і не підключили до розсилок: програміст зайнятий»
  • «У базі тисячі контактів, а що з ними робити, незрозуміло»

Що налаштуємо

ЛанцюжокКоли надсилаєтьсяЛистів
Welcomeодразу після підпискиодразу після підписки3
Кинутий кошикчерез 1 годину, 1 і 3 днічерез 1 годину, 1 і 3 дні3
Перегляд без покупкичерез 4 години після переглядучерез 4 години після перегляду2
Після покупкичерез 5, 10 і 30 днів після замовленнячерез 5, 10 і 30 днів після замовлення3
Ціна і наявністьщойно переглянутий товар подешевшав або повернувсящойно переглянутий товар подешевшав або повернувся1
Реактиваціячерез 60 днів без покупок і нагадування за тижденьчерез 60 днів без покупок і нагадування за тиждень2

Підключаємо події з сайту: product_view cart_add order_created price_drop

Email-маркетинг для інтернет-магазину →Приклад для магазину →

Чому email працює

Не тому, що листів багато, а тому, що кожен приходить вчасно і про те, що людина зробила сама.

Через годинуНаступного дняЧерез 3 дніЗвичайна розсилкаКинув кошикТиждень потомуІнтерес до покупки1 год1 день3 дніРозсилкаКинув кошикТижденьІнтерес до покупки
Тригерні листи: через годину, наступного дня, через 3 дніЗвичайна розсилка: за календарем, коли інтерес уже згас

Лист приходить, поки людина ще хоче купити

Через годину після кинутого кошика людина ще памʼятає товар. Через тиждень уже ні. Тригерний лист ловить саме цей момент, а звичайна розсилка приходить тоді, коли інтерес згас.

Лист про те, що людина зробила сама

Не «у нас акція», а «ви зупинились на верифікації». Такі листи читають, бо вони про конкретну людину, а не про всіх одразу.

Ви вже заплатили за цих людей

Реклама бере гроші за кожен показ. Лист своїй базі майже нічого не коштує і повертає тих, кого ви вже раз привели.

Система працює щодня без вас

Промо хтось має зібрати і відправити. Ланцюжки працюють самі, цілодобово, і кожен новий підписник одразу в них потрапляє.

Покажемо, на яких кроках ваш бізнес втрачає людей і що запускати першим.

Отримати безкоштовний аудит

Які бувають email-розсилки

Більшість бізнесів роблять лише промо. Решта типів працюють автоматично, щодня, а не тільки в дні акцій.

ТипКоли надсилаєтьсяПриклад темиЩо дає бізнесу
ТригерніЛюдина щось зробила або не зробила: кинула кошик, переглянула товар, зупинилась на кроці«Кросівки ще чекають у кошику»Повертають тих, хто вже майже купив
Welcome і онбордингОдразу після підписки чи реєстрації, перші 1–2 тижні«Залишився один крок до вашого рахунку»Перетворюють підписника на покупця, а реєстрацію на оплату
Реактиваційні60–180 днів без покупок чи входів«Давно не бачились. Ось що нового»Повертають сплячу базу, за яку ви вже заплатили
ТранзакційніПідтвердження замовлення, оплати, доставки, скидання пароля«Замовлення №4812 вже в дорозі»Їх відкривають майже всі, тож це місце для допродажу
ПромоЗа календарем акцій і розпродажів, окремо для кожного сегмента«Black Friday: мінус 30% на взуття»Продажі в пікові дати без додаткової реклами
КонтентніРегулярно: дайджести, поради, кейси, новини продукту«Як вибрати бігові кросівки під свій темп»Тримають увагу між покупками і будують довіру
Холодні B2BПо зібраній базі компаній, з окремого домену«Питання щодо доставки для вашого складу»Нові ліди без реклами і без ризику для основного домену

Працюють автоматичноПлануємо і надсилаємо разом з вами

Що змінилось в email

Розсилати «на всю базу», як раніше, вже не вийде: поштові сервіси стали суворішими.

Gmail і Yahoo посилили правила

З 2024 року без SPF, DKIM, DMARC і відписки в один клік масові розсилки йдуть у спам або взагалі не доходять.

Скарги бʼють по всій базі

Якщо понад 0,3% отримувачів позначають лист як спам, Gmail починає ховати в спам усі ваші листи, а не лише їм.

Навіть великі магазини не готові

У 5 з 7 великих українських магазинів, які ми перевірили в жовтні 2026, DMARC лише спостерігає і не захищає домен.

Перевірте свій домен за 10 секунд

Подивимось, чи налаштовані MX, SPF і DMARC. Перевірка йде через публічний DNS, ми нічого не зберігаємо.

Кейси

Що змінилось для бізнесу після запуску. Назви клієнтів не розкриваємо.

Жоден користувач, що зупинився на півдорозі, не залишається без листа

7
етапів воронки, на кожному свій лист
3
типи листів: онбординг, повернення на крок, розсилки по базі

Фінтех-сервіс. Люди реєструвались і губились між верифікацією, карткою і першим поповненням. Кожен, хто зупинився, ставав втраченим клієнтом.

  • Воронка з 7 кроків від реєстрації до першої операції
  • Лист на кожен крок, який веде саме до наступної дії
  • Розсилки по всій базі клієнтів 2–4 рази на місяць
  • Реактивація старої бази: тих, хто зареєструвався і давно не користується

Етапи воронки

Пошту підтверджено. Тепер верифікація Вхідні

Фінтех-сервіскому: мені14 жовт., 10:12
Фінтех-сервіс
Крок 2 з 7

Пошту підтверджено. Тепер верифікація

Сфотографуйте паспорт або ID-картку. Це займає 2 хвилини.

Пройти верифікацію

Далі: профіль, 1 хвилина

Є питання? Просто відповідайте на цей лист.
Команда Фінтех-сервісу

Ви отримали цей лист, бо почали реєстрацію. Відписатися

Натисніть на лист, щоб відкрити його

Кожен кинутий розрахунок і кожен колишній клієнт отримують свій лист

5
етапів розрахунку полісу з окремим листом
140 000
колишніх клієнтів у реактивації

Страхова компанія. Люди кидали розрахунок полісу на півдорозі, а 140 000 колишніх клієнтів не отримували жодного листа.

  • Воронка з 5 кроків розрахунку полісу
  • Лист для кожного кроку, на якому людина зупинилась
  • Розсилки по всій базі клієнтів 2–4 рази на місяць
  • Реактивація старої бази з 140 000 колишніх клієнтів за сегментами

Етапи розрахунку

Ваш поліс закінчився. Продовжимо? Вхідні

Страхова компаніякому: мені15 жовт., 09:00
Страхова компанія

Ваш поліс закінчився. Продовжимо?

Ми підготували новий розрахунок на основі вашого минулого договору. Перевірте умови і оформіть за 5 хвилин.

Попередній поліс
Каско, до 12 вересня
Новий розрахунок
Готовий
Подивитися розрахунок

Є питання? Просто відповідайте на цей лист.
Ваш менеджер, Страхова компанія

Ви отримали цей лист як клієнт компанії. Відписатися

Натисніть на лист, щоб відкрити його

Кожен, хто купив раз і зник, отримує причину повернутись

6
листів від покупки до повернення
67
днів, протягом яких ланцюжок веде покупця

Приклад для інтернет-магазину. Тисячі людей купили один раз і зникли, а магазин слав їм ті самі загальні розсилки, що й усім.

  • Листи одразу після покупки: підтвердження, відгук, супутні товари
  • Хто мовчить 60 днів, отримує персональну знижку на повернення
  • Розсилки по всій базі клієнтів 2–4 рази на місяць: новинки, добірки, акції
  • Реактивація старої бази покупців, які давно нічого не купували

Днів після останньої покупки

Дякуємо! Замовлення №4812 прийнято Вхідні

Ваш магазинкому: мені2 серп., 14:03
Ваш магазин

Дякуємо! Замовлення №4812 прийнято

Повідомимо, щойно передамо його в доставку.

Замовлення
№4812
Доставка
Нова пошта, 1–2 дні
Відстежити замовлення

Є питання? Просто відповідайте на цей лист.
Команда магазину

Ви отримали цей лист, бо купували у нас. Відписатися

Натисніть на лист, щоб відкрити його

Зберемо таку систему під ваш продукт. Почнемо з безкоштовного аудиту.

Отримати аудит

Звітуємо гривнями, а не відкриттями

Щомісяця ви бачите, скільки приніс кожен ланцюжок, і розумієте, що працює. Для SaaS рахуємо оплати, для B2B заявки й угоди.

Звіт за вересень

Приклад для магазину з базою 8 000 контактів

ЛанцюжокНадісланоЗамовленьДохід, грн
Кинутий кошик4 21096148 300
Welcome2 8704152 900
Перегляд без покупки3 5402839 200
Після покупки1 9602227 400
Реактивація2 3001115 800

Цифри умовні, щоб показати формат звіту.

Чим ми відрізняємось

Типове агентство
Інтеграція з сайтом чи CRMПишуть ТЗ, робить ваш програмістРобимо самі, будь-якої складності, або разом з вашим програмістом
ЗапускЗалежить від того, коли звільниться програміст3–4 тижні
ЦіниЗа запитом, після дзвінкаНа сайті
Мінімальний контрактЧасто від 3 місяцівНемає, помісячно
Акаунт сервісу розсилокІнколи на агентствіВаш з першого дня
Що у звітіВідкриття і клікиЗамовлення, оплати, гривні

Скільки коштує email-маркетинг

Публікуємо їх відкрито, щоб ви могли порахувати бюджет ще до дзвінка.

Аудит

Безкоштовно

2–3 дні

  • Доставляємість: SPF, DKIM, DMARC і репутація домену
  • Аналіз бази, форм підписки і поточних розсилок
  • План ланцюжків: що запускати першим
  • Терміни і вартість запуску
Отримати аудит

Запуск під ключ

від 49 000 грн

разово, 3–4 тижні

  • Інтеграція сайту, продукту або CRM
  • SPF, DKIM, DMARC і прогрів домену
  • Перевірка і чистка бази перед стартом
  • Форми підписки
  • 5 автоматичних ланцюжків під ваш бізнес
  • Дизайн шаблонів і тексти будь-якою мовою
  • Тест кожного ланцюжка перед запуском
  • Контент-план на перший місяць та інструкція, як усе працює

Інтеграція входить у вартість. Для самописних сайтів і SaaS точну суму називаємо після аудиту.

Обговорити запуск

Супровід

від 25 000 грн

на місяць, без мінімального контракту

  • Календар розсилок на місяць наперед
  • 4 і більше розсилок: тексти, дизайн, верстка
  • Сегментація бази
  • A/B-тести тем і пропозицій
  • Покращення і нові автоматичні ланцюжки
  • Контроль доставляємості і репутації домену
  • Звіт по доходу і дзвінок по ньому раз на місяць
  • Звʼязок у Telegram у робочий час
Обговорити супровід

Холодні B2B-розсилки: від 50 000 грн на місяць, окремо від запуску. Сервіс розсилок ви оплачуєте напряму за його тарифом. Акаунт і база завжди ваші.

Як працюємо

Від першого дзвінка до перших автоматичних листів проходить 3–4 тижні.

  1. Аудит 2–3 дні

    Дивимось сайт, базу і поточні розсилки. Показуємо, на яких кроках ви втрачаєте людей.

  2. Інтеграція 1–2 тижні

    Підключаємо сайт, продукт або CRM до сервісу розсилок, налаштовуємо домен і форми підписки.

  3. Запуск 1 тиждень

    Вмикаємо автоматичні ланцюжки і першу розсилку на сегментовану базу.

  4. Ріст щомісяця

    Тестуємо, додаємо сегменти й ланцюжки, звітуємо про дохід з email.

Інтеграція будь-якої складності

Наша сильна сторона — технічна база. Беремо на себе ту частину, яку інші агентства віддають вашому програмісту: від готових платформ до самописних сайтів і власних продуктів.

  • API і вебхуки

    Події з сайту, продукту чи застосунку йдуть у сервіс розсилок одразу, як людина щось зробила.

  • Дані з бази і CRM

    Синхронізуємо контакти, замовлення, оплати і статуси угод, щоб кожен лист знав, що людина вже зробила.

  • Самописні системи

    Розбираємось у вашому коді і пишемо інтеграцію самі, без ТЗ і черги до вашого програміста.

Сайт
Самописні сайти
CRM
Маркетингові розсилки
Транзакційні листи

Немає вашої платформи в списку? Підключимо будь-яку, якщо в неї є API, вебхуки або доступ до бази.

Хто за цим стоїть

Povtor — невелика команда, і я особисто веду кожен проєкт, від аудиту до щомісячного звіту. Ви спілкуєтесь з тим, хто налаштовує ваші листи, а не з менеджером, який передає задачі далі.

Ярослав

Засновник Povtor

Написати в Telegram

Часті питання

Скільки коштує email-маркетинг?

Аудит безкоштовний. Запуск під ключ з інтеграцією сайту коштує від 49 000 грн разово, супровід від 25 000 грн на місяць без мінімального контракту. Сервіс розсилок (SendPulse, eSputnik тощо) ви оплачуєте окремо, напряму за його тарифом.

Коли варто підключати email-маркетинг?

Коли є повторні покупки або стабільний потік реєстрацій чи заявок. Для магазину це зазвичай база від 1 000 контактів. Якщо бази поки мало, на аудиті підкажемо, як її зібрати.

Кому ви не підійдете?

Якщо потрібна разова розсилка без системи, база куплена або зібрана без згоди людей, або продажів ще немає: email підсилює попит, а не створює його з нуля. Також не працюємо з росією, гемблінгом, крипто-схемами, тютюном і вейпами та контентом для дорослих.

Що потрібно від нас?

Доступ до сайту чи CRM і до сервісу розсилок, а також 1–2 дзвінки: на старті і перед запуском. Програміст з вашого боку не потрібен, але якщо він є, працюємо разом.

Якою мовою пишете листи?

Будь-якою: українською, англійською, польською, німецькою та іншими. Якщо ви продаєте в кількох країнах, робимо окремі версії листів під кожну мову і ринок, і кожен підписник отримує листи своєю мовою.

Як зробити, щоб листи не потрапляли в спам?

Налаштувати SPF, DKIM і DMARC, прогріти домен, регулярно чистити базу від неіснуючих адрес і писати сегментам, а не всім одразу. Базові записи можна перевірити вище на сторінці, решту дивимось на аудиті.

Як зібрати базу підписників?

Через форми на сайті: pop-up, підписка у футері, згода на розсилку при оформленні замовлення чи реєстрації. Купувати бази не варто: такі листи йдуть у спам і псують репутацію домену.

Як часто надсилати розсилки?

Автоматичні листи йдуть самі, коли людина щось робить. Промо і контентні розсилки зазвичай 2–4 рази на місяць. Частіше варто лише тоді, коли база добре реагує, інакше зростають відписки і скарги.

Хто платить за сервіс розсилок?

Ви, напряму сервісу (SendPulse, eSputnik тощо) за його тарифом. Акаунт і база залишаються вашими.

Коли запрацюють перші листи?

Перші автоматичні ланцюжки запускаємо через 3–4 тижні від старту. Що вони приносять, ви побачите в першому щомісячному звіті.

Які гарантії результату?

Гарантуємо, що технічна частина буде налаштована правильно: SPF, DKIM, DMARC, події з сайту і ланцюжки. Що приносить кожен ланцюжок, ви бачите у звіті. Відсоток зростання не обіцяємо: він залежить від бази і продукту.

Що буде, якщо захочемо припинити?

Мінімального терміну немає: супровід можна зупинити будь-якого місяця. Акаунт сервісу розсилок, база і всі налаштовані ланцюжки залишаються у вас і продовжують працювати.

Робите холодні B2B-розсилки?

Так. Збираємо базу, налаштовуємо окремий домен, щоб не ризикувати основним, і пишемо ланцюжки. Від 50 000 грн на місяць, окремо від запуску.

Безкоштовний аудит за 2–3 дні

Ви отримуєте документ, з яким можна працювати навіть без нас, і 30-хвилинний дзвінок, на якому ми все пояснимо.

  1. Доставляємість

    SPF, DKIM, DMARC, репутація домену і тест потрапляння у «Вхідні» Gmail, Outlook та Ukr.net.

  2. Стан бази

    Скільки контактів активні, скільки сплять, скільки адрес уже не існує.

  3. Форми і поточні листи

    Де ви втрачаєте підписників і що не так з листами, які вже надсилаються.

  4. Карта ланцюжків

    Яких автоматичних листів бракує і в якому порядку їх запускати.

  5. План запуску і вартість

    Що запускати першим, скільки це займе і скільки коштуватиме.

Залиште заявку

Напишемо в Telegram протягом робочого дня, уточнимо пару питань і почнемо. Зобов'язань жодних.

Не любите форми? Напишіть одразу:

Написати в Telegram
Розповісти більше (необовʼязково)

Надсилаючи заявку, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності.